Ürünlerinizi teslim alırken kargo görevlisinin yanında açmalı ve hasarlı çıkması durumunda 'Hasarlı Ürün Tutanağı' hazırlatmalısınız. Ürünlerinizin orijinal ambalajı bozulmadan ve size iletilen tüm belgelerle tarafımıza iletmeniz gerekmektedir. 

Aldığınız ürünleri kullanmamak, hasar vermemek şartıyla yedi (14) iş günü içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz. Ürünü orijinal kutusu ve ürün faturası ile birlikte iade etmelisiniz.

Ürün iadesi şu şekilde gerçekleşir;

1- info@ecobebek.com adresimize iade etmek istediğiniz ürünü, iade sebebinizi  isim soyisim belirterek mail atmalısınız. 

2- İade etmek istediğiniz ürün orijinal kutusu ve ürün faturası (2 nüsha dahil) ile birlikte Aslı Birlikci Mareşal Fevzi Çakmak Mah. 4104. Sk. No:1/A Urla/İZMİR adresimize kargo ücretini ödeyerek kargolanır. (İade ürünler için kargo ücreti size aittir.)

3- İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra iade şartlarını taşıyıp taşımadığına bakılır ve iade şartlarına uygunluğu onaylanan ürünlerin geri ödemesi yedi (7) iş günü içerisinde yapılır. 

Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı telafi etmekle yükümlüdür.